Description du poste :
Réceptionniste Résidence 5 - Saison ETE 2026 - Le Grand-Bornand (74) - Résidence Les Chalets de Joy
Contrat saisonnier du 22 juin au 09 septembre 2026 - 39h par semaine
Vivez une saison d'exception au c?ur du Grand-Bornand !
Vous rêvez de travailler dans un cadre raffiné, au sein d'une résidence hôtelière 5 étoiles alliant élégance, confort et authenticité alpine ?
La Résidence Les Chalets de Joy, située au Grand-Bornand, recrute son/sa Réceptionniste pour la saison d'été 2026.
Rejoignez une équipe passionnée et participez à offrir à nos hôtes une expérience sur mesure, où chaque détail compte.
Vos missions principales
Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil attentionné et personnalisé.
Vos missions incluent notamment :
- Accueil et accompagnement des clients dès leur arrivée, avec un sens du service et de l'écoute irréprochable ;
- Gestion des réservations de séjours et de prestations annexes (spa, bar) ;
- Service de conciergerie personnalisé : Réservation de taxis, transferts privés et navettes, Organisation de réservations de restaurants, Commande de pains, viennoiseries, plats traiteurs, Recommandation et coordination d'activités locales (ski, bien-être, découvertes, etc.) ;
- Gestion des arrivées, départs et états des lieux des appartements ;
- Suivi administratif et facturation : encaissements, édition de factures, suivi des dossiers clients ;
- Mise à jour quotidienne des informations clients et des offres du moment (animations, services, partenaires locaux) ;
- Veille à la propreté et à la mise en valeur des espaces d'accueil, garantissant une image 5 à tout moment ;
- Participation ponctuelle à d'autres tâches d'exploitation : port de bagages, service au bar, assistance à la direction.
Profil recherché
- Formation hôtelière ou équivalente souhaitée
- Expérience d'au moins 1 an en réception ou conciergerie dans un établissement haut de gamme ou 4/5
- Excellente présentation, sens du service et de la discrétion, rigueur et esprit d'équipe
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation
- Français courant et bon niveau d'anglais requis
Nous vous offrons
- Contrat saisonnier - 39h/semaine
- Durée : du 22 juin au 9 septembre 2026
- Prime de 13e mois (au prorata du temps travaillé)
- Mutuelle "famille" prise en charge à 60%
- Logement exceptionnel sur place
- Un cadre de travail au c?ur du massif des Aravis, dans une résidence 5 élégante et chaleureuse
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2080.0 Euros à 2170.0 Euros sur 13.0 mois