Description du poste :
La Créole Beach & Spa, hôtel 4 étoiles acteur incontournable dans le secteur de l'hôtellerie de luxe en Guadeloupe, recherche deux Gouvernantes d'étages (F/H).
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Hébergement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) afin d'assurer l'organisation et le contrôle des activités des étages.
Vos missions principales :
Sous l'autorité de la Gouvernante Générale, vous serez en charge de :
- Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre
- Organiser les plannings et répartitions quotidiennes
- Contrôler la qualité des chambres
- Garantir le respect des standards de l'établissement
- Veiller à l'application des procédures internes et règles d'hygiène
- Gérer les stocks de linge et produits d'entretien
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
- Assurer le lien avec la Réception et le service technique
Profil recherché :
- Diplôme en hôtellerie
- Expérience significative en hôtellerie, et particulièrement en tant que Gouvernant(e) ou Assistant(e) Gouvernant(e)
- Maîtrise des standards de qualité hôteliers
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
- Maîtrise des outils bureautiques
Compétences attendues :
- Sens aigu du détail
- Organisation et rigueur
- Leadership et capacité à encadrer une équipe
- Réactivité et gestion des priorités
- Sens du service et exigence qualité
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.28 Euros