Description du poste :
Rejoignez l'équipe SFR Le Creusot et devenez un acteur clé de l'expérience client !
Sous la responsabilité du responsable de boutique, vous incarnez les valeurs de notre marque auprès des clients. Votre mission ? Offrir une expérience unique et personnalisée à chaque visite.
Vos principales missions :
Accueillir, conseiller et accompagner nos clients avec professionnalisme et enthousiasme.
Identifier les besoins spécifiques grâce à une écoute active et proposer les meilleures solutions en téléphonie mobile et offres internet.
Mettre en avant les innovations numériques et proposer une expérience client sur-mesure.
Atteindre vos objectifs commerciaux et contribuer activement au développement du chiffre d'affaires de la boutique.
Prendre en charge les dossiers SAV et accompagner les clients dans la résolution de leurs litiges.
Veiller à la bonne tenue du point de vente : propreté, mise en place des produits, des supports de communication.
Participer à l'animation du point de vente à travers des démonstrations de produits et d'accessoires.
Ce que nous recherchons :
Une personne dynamique, souriante, avec un vrai sens du service client.
Un profil commercial, motivé par les challenges et les objectifs.
Une bonne aisance relationnelle et un goût prononcé pour les nouvelles technologies.
Une première expérience en vente serait un plus.
Poste à temps complet- 35h
Lieu : Boutique SFR - Le Creusot
Type de contrat : CDI
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente et de promotion - Souhaité
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Etablir un contrat de vente - Souhaité
- Informer, renseigner une personne sur les articles en vente - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1801.8 Euros sur 12.0 mois