Description du poste :

Vos différentes missions :

- participer au bon déroulement du séjour des clients en terme d'accueil et de communication (renseigner les clients par téléphone ou mail, effectuer les réservations, contrôler la réservation, contrôler les modalités de paiement, contrôler la répartition des chambres, ...)
- impulser la dynamique commerciale de l'hôtel ( fidéliser les clients, informer de l'environnement touristique, optimiser les ventes,...)
- assurer le suivi de la gestion administrative ( prendre les réservations sur le planning, faire la clôture de journée, gérer et contrôler les comptes clients...)
- garantir l'organisation du service ( petit déjeuner, lingerie, ...)
- garantir la propreté générale de l'établissement ( veiller à la propreté de la réception, contrôler et valider les chambres nettoyées, ...)
- suivre et entretenir les locaux (veiller à la propreté intérieure et extérieure et procéder au nettoyage...)
- respecter les normes d'hygiène et de sécurité ( HACCP, ...)

Port d'un uniforme exigé
Horaire 6h-14h10 ou 14h-22h10 Poste tournant sur matin ou soir / exceptionnellement de nuit

Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché :

Formations


CAP, BEP et équivalents - Exig?

Compétences

Langues


Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros