Description du poste :
Au sein du Bureau d'Information Touristique du Bugue, vous êtes le premier contact des visiteurs dans notre magnifique Vallée de la Vézère.
Votre mission principale est de créer une expérience inoubliable en proposant un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et des informations fiables et précises sur les activités, les sites emblématiques et les événements locaux.
Véritable ambassadeur/ambassadrice du territoire, vous contribuez activement à la satisfaction des visiteurs tout au long de leur séjour et à la valorisation d'une destination d'exception, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Missions principales
- Accueillir et informer les visiteurs en face-à-face, par téléphone et par mail
- Identifier les attentes et proposer des conseils personnalisés (sites, activités, hébergements, restaurants, événements.)
- Assurer la gestion des réservations (visites, animations, activités)
- Participer à la vente de produits boutique
- Mettre à jour et fiabiliser les informations touristiques
- Contribuer à l'organisation et à l'entretien de l'espace d'accueil
Profil recherché
- Très bonne connaissance de la Vallée de la Vézère et de son offre touristique
- Anglais obligatoire (autres langues appréciées)
- Expérience en accueil du public et/ou en vente appréciée
- Aisance avec les outils informatiques
- Sens du service, excellent relationnel, esprit d'équipe
Conditions proposées
- Contrat saisonnier à temps plein (1/07/2026 au 31/08/2026)
- Deux jours de repos consécutifs par semaine
- Majoration des dimanches et jours fériés
- Cadre de travail exceptionnel au c?ur d'un territoire culturel et naturel reconnu
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles - Souhaité
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Majoration des dimanches et jours fériés