Description du poste :
Rejoignez une entreprise familiale en pleine expansion et devenez un acteur clé de notre filiale Transports !
Depuis 2001, Transcan s'impose comme un acteur majeur du transport et de la logistique multicanal. Implantée au c?ur de la plus grande zone industrielle des Alpes-Maritimes, notre entreprise répond chaque jour aux besoins de clients exigeants grâce à la diversité de ses métiers et à sa capacité d'adaptation.
Avec plus de 450 collaborateurs, nous mettons l'humain au centre de toutes nos décisions :
- Management de proximité
- Bienveillance au quotidien
- Accompagnement individuel
- Perspectives d'évolution réelles
Engagée dans une démarche écoresponsable, Transcan est signataire de la charte Objectif CO2 et développe une distribution du dernier kilomètre plus durable grâce à sa flotte de vélos cargo électriques.
Nous recrutons : Assistant d'Exploitation Transport H/F
Vos missions
1. Gestion de l'activité messagerie
Vous serez en charge de :
- Effectuer la saisie des commandes
- Assurer l'interface entre les clients et les transporteurs
- Réaliser le suivi et transmettre les indicateurs de performance
- Effectuer les cotations et envoyer les devis
- Saisir les envois dans le TMS et les systèmes des transporteurs
- Extraire les récapitulatifs d'expéditions quotidiennes
- Assurer le SAV des expéditions pour les grands comptes
- Créer et mettre à jour les grilles tarifaires
- Suivre et gérer les litiges transport
- Vendre et suivre les assurances transport
2. Gestion de la facturation
Vous participerez à la gestion financière des activités :
- Contrôler les tarifs et les contrats
- Pointer et valider les factures
- Suivre les litiges et les avoirs
- Réaliser le rapprochement des fichiers SOLID (3 activités)
- Valider les transports dans les outils dédiés
- Effectuer la facturation
3. Support à l'exploitation
Vous apporterez un appui opérationnel :
- Accompagner les utilisateurs du TMS
Profil recherché :
- Formation en transport, logistique ou gestion (Bac +2 minimum souhaité)
- Expérience sur un poste similaire souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques et TMS
- Bonne connaissance du secteur transport
- Capacités d'analyse et de suivi financier
- Sens de l'organisation et rigueur
- Bon relationnel client
- Capacité à gérer les priorités et le stress
Conditions de travail
Base hebdomadaire : 39 heures
Planning fixe : du lundi au vendredi
Poste basé à Le Broc (06) - 100 % en présentiel
CDI - Temps plein
Rémunération & Avantages
Salaire fixe
Avantages CSE
Frais de transport en commun remboursés à 50 %
Environnement de travail dynamique, stable et structuré
Parcours d'intégration complet et accompagnement au quotidien
Évolutions internes possibles selon vos ambitions
Chez TRANSCAN, rien n'est figé : les seules limites sont celles que vous vous fixez !
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport - Souhaité
- Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise - Souhaité
- Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation - Souhaité
- Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementation - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2206.52 Euros sur 12.0 mois