Description du poste :
La CCI de la Savoie recherche un assistant(e) administratif et commercial pour accompagner la professionnalisation et le développement du service Formation Continue en sécurisant la démarche qualité, en modernisant les processus administratifs et financiers, en développant l'activité commerciale et en déployant une offre de formations à distance.
Vous assurerez les missions suivantes :
- Assurer le maintien de la certification Qualiopi et l'intégration des nouveaux critères
- Accompagner la mise en conformité des processus administratifs et financiers
- Développer une offre de formation à distance
- Contribuer à la mise en ?uvre d'une nouvelle démarche commerciale.
- Aide aux autres missions du service
Missions complémentaires soutien administratif et/ou commercial vis-à-vis des autres services de la CCI.
Le poste proposé est un CDD de 6 mois à temps plein à pouvoir dès que possible.
Pour candidater (CV +lettre de motivation) à envoyer .
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Analyser les besoins des clients - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle - Souhaité
- Développer des stratégies de marketing digital - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
- Optimiser le parcours client - Souhaité
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients - Souhaité
- Connaissance de la certification Qualiopi - Souhaité
- Expérience du monde de la formation continue - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros - Acquisition de RTT , 13ème mois Acquisition de RTT , 13ème mois