Description du poste :

Air Culinaire Worldwide France, traiteur spécialisé dans l'aviation privé situé à l'aéroport du Bourget.

Nous sommes composés d'une vingtaine de salariés tous spécialisés dans deux domaines tels que :
- La cuisine
- Les relations à la clientèle

Dans le but de compléter notre équipe nous sommes à la recherche d'un Agent de Service à la clientèle Senior H/F
Rémunération
Le salaire brut annuel varie entre 30 000? et 33 600?, le poste est de 39h par semaine.
Avantages : Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance, CSE, 13e mois

Vos missions :

L'Agent du service à la clientèle Senior, est sous la responsabilité du Responsable Service Client.
Ses missions principales sont :
- Traiter les demandes des clients
- Traduire les commandes de l'Anglais vers le Français
- Transmettre les commandes à la cuisine et d'en assurer le suivi depuis la réception de la demande (commande), jusqu'à la livraison de celle ci.
- Emettre les devis ainsi que les pro-formas et de les transmettre au client
- Répondre à toutes les demandes émanentes des clients, tant sur le point de la restauration que sur la partie conciergerie.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

Profil recherché :
- Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la relation a la clientèle, la conciergerie ou encore la restauration haut de gamme
- Diplômes (BTS Hôtellerie et Restauration)
- Maitrises du pack office
- Permis B obligatoire
- Anglais indispensable

Vous êtes une personne rigoureuse, dynamique et ayant l'esprit d'équipe, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
Nous attendons vos CV par mail à : glenar@airculinaire.com

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

  • Analyse de données expérimentales - Souhaité
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
  • Traiter les demandes de support technique - Souhaité

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 2800.0 Euros - 13 e mois 13 e mois