Description du poste :
Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients dans un camping de 450 emplacements.
Vos missions seront :
- Accueil téléphonique et physique des clients,
- La prise des réservations
- Le renseignement du client sur les services proposés par le camping
- La proposition des activités culturelles, sportives et touristiques de la région
- La gestion des départs et arrivées
- La présentation du lieu de séjour, du personnel, des infrastructures, de l'esprit du camping (animations, repas et soirées à thèmes), des horaires d'ouverture des aires de jeux, ect...
- La facturation des séjours.
- La réalisation des taches administratives.
La connaissance du logiciel eSeason sera un plus.
Contrat du 16/03/2026 au 30/09/2026.
Possibilité d'évolution à l'issue du contrat.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Gérer des réclamations et litiges - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2140.00 Euros sur 12 mois