Description du poste :
Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts.
Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.
Les missions :
Vous assurez la relation clients en multi-canal, notamment sur des appels entrants de nos différentes entreprises clientes. Vous représentez Teletech International et êtes garant(e) de la qualité de service. Vous travaillerez le soir sur une amplitude horaire de 18h00 à 22h00.
Profil recherché
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe engagée et dynamique.
- Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable.
- Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise).
- Mutuelle entreprise.
- Remboursement de 60% du titre de transport.
- Mise à disposition gratuitement d'un parking.
- Rémunération : SMIC garanti + primes
Processus de recrutement ?
Un premier échange téléphonique avec notre Chargé(e) de recrutement. Si cette première étape est validée, tu participeras à une session collective de recrutement.
Notre petit plus ?
En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Ça te donne envie ? C'est sûrement qu'une place t'attend chez nous !
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1042.0 Euros sur 12.0 mois