Description du poste :
Description du Poste :
Nous recherchons un réceptionniste d'hôtel dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe dans un hôtel familial de 59 chambres. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel et de créer une expérience positive dès leur arrivée.
Responsabilités :
- Accueillir et enregistrer les clients de manière efficace et courtoise.
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services offerts et les attractions locales.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements.
- Traiter les paiements et gérer la caisse de manière précise + Clôture logiciel
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant les problèmes.
- Collaborer avec d'autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide.
- Préparation buffet petit déjeuner
- Entretient des parties communes
- Plage Horaire : 22H30 - 08H30
Exigences :
- Expérience préalable dans un poste similaire préférée.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Maîtrise des logiciels de réservation et des systèmes informatiques.
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
Avantages :
- Salaire : 13.00? brut/heure
- Prime
- Plan épargne entreprise
- Poste de travail sur 3 jours ou 4 jours 1 semaine sur 2
- 1 Week-end sur 2
Si vous êtes passionné par l'industrie de l'hôtellerie et que vous possédez les compétences nécessaires pour offrir un service exceptionnel, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros à 13.2 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Description du Poste :
Nous recherchons un réceptionniste d'hôtel dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe dans un hôtel familial de 59 chambres. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel et de créer une expérience positive dès leur arrivée.
Responsabilités :
- Accueillir et enregistrer les clients de manière efficace et courtoise.
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services offerts et les attractions locales.
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements.
- Traiter les paiements et gérer la caisse de manière précise + Clôture logiciel
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant les problèmes.
- Collaborer avec d'autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide.
- Préparation buffet petit déjeuner
- Entretient des parties communes
- Plage Horaire : 22H30 - 08H30
Exigences :
- Expérience préalable dans un poste similaire préférée.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Maîtrise des logiciels de réservation et des systèmes informatiques.
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et les jours fériés.
Avantages :
- Salaire : 13.00? brut/heure
- Prime
- Plan épargne entreprise
- Poste de travail sur 3 jours ou 4 jours 1 semaine sur 2
- 1 Week-end sur 2
Si vous êtes passionné par l'industrie de l'hôtellerie et que vous possédez les compétences nécessaires pour offrir un service exceptionnel, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros à 13.2 Euros sur 12.0 mois