Description du poste :
Dans le cadre du développement de notre agence ALLIANZ basée à Lannion St-Marc, nous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(le) en assurances prêt(e) à rejoindre une équipe multi-agences où l'entraide, la bienveillance et le plaisir de travailler ensemble au service de nos assurés font partie du quotidien.
Vos missions :
- Accompagner et conseiller nos clients avec sérieux et enthousiasme en identifiant leurs besoins et en proposant les solutions d'assurance adaptées.
- Gérer les contrats avec rigueur et précision.
- Participer activement au développement commercial de l'agence en réalisant des RDVs en agence et par téléphone.
- Développer, fidéliser et construire une relation client de qualité, durable et humaine.
- Accompagner nos clients lors de sinistres et autres moments de vie
Profil recherché :
Nous recherchons une personne dynamique, enthousiaste, commerciale, ayant l'esprit d'équipe ? et serons attentifs aux aspects suivants :
- Autonomie & aisance informatique
- Esprit d'analyse, rigueur & organisation
- Goût prononcé pour la relation client & aisance relationnelle
- Bienveillance & empathie
- Ecoute & compréhension des besoins
- Vivacité & réactivité
- Positivisme & enthousiasme !
Avec beaucoup, peu, ou sans expérience (reconversion ou 1er emploi), nous saurons vous former aux outils et processus.
Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein 35H, actuellement du mardi au samedi midi
Rémunération : Fixe + Variable
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
- Assurer le suivi des dossiers clients - Souhaité
- Déclencher des appels à cotisation - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération fixe + plusieurs variables