Description du poste :
Poste non logé
Dans un hôtel familial de 24 chambres, vous devez :
- Assurer un accueil agréable des clients physiques et téléphoniques en français et/ou en anglais. ( niveau anglais B1 au minimum obligatoire)
- Procéder aux réservations et vérifier l'occupation des chambres.
- Effectuer les encaissements, établir les factures clients, contrôler les notes et paiements.
- Savoir gérer d'éventuels conflits clients avec courtoisie.
- Vous êtes chargé de la communication numérique.
Poste à pourvoir dès que possible, jusqu'au 1er novembre
Horaires de 17h à 22h, congé mercredi et jeudi
Vous avez une expérience d'au moins 1 an en réception.
Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 13.0 Euros à 13.8 Euros sur 0.0 mois
Description du poste :
Poste non logé
Dans un hôtel familial de 24 chambres, vous devez :
- Assurer un accueil agréable des clients physiques et téléphoniques en français et/ou en anglais. ( niveau anglais B1 au minimum obligatoire)
- Procéder aux réservations et vérifier l'occupation des chambres.
- Effectuer les encaissements, établir les factures clients, contrôler les notes et paiements.
- Savoir gérer d'éventuels conflits clients avec courtoisie.
- Vous êtes chargé de la communication numérique.
Poste à pourvoir dès que possible, jusqu'au 1er novembre
Horaires de 17h à 22h, congé mercredi et jeudi
Vous avez une expérience d'au moins 1 an en réception.
Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 13.0 Euros à 13.8 Euros sur 0.0 mois