Description du poste :
Contexte
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) gestionnaire sinistres expérimenté(e) ou désireux(se) de se perfectionner, afin de renforcer notre équipe dédiée à l'accompagnement des entreprises.
Missions principales
- Ouvrir, instruire et suivre les dossiers sinistres (incendie, dégâts des eaux, vol, bris de machines, RC, construction, flotte auto, etc.).
- Assurer la relation avec les clients, experts et compagnies d'assurance.
- Accompagner le client tout au long du processus jusqu'au règlement final.
- Contrôler la cohérence des pièces et respecter les procédures conventionnelles.
- Participer à l'amélioration des processus internes de gestion sinistres.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Exigé
- Procédures d'indemnisation des sinistres - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération prime sur objectifs