Description du poste :
Le poste sédentaire que nous proposons est en horaire de journée, amplitude 11h-20h du Lundi au Vendredi.
Votre mission consiste à :
-Recevoir les demandes d'intervention des assisteurs via le CRM,
-Etudier les demander et les qualifier avant validation,
-Les prioriser,
-Procéder ensuite au dispatching des interventions en contactant les chauffeurs disponibles sur le secteur ciblé.
Une formation sur site est assurée par notre Leader Pôle Dépannage
L'organisation, la rigueur, la réactivité et le sens des priorités sont des qualités importantes pour mener à bien les missions à accomplir, ainsi qu'un bon sens de la négociation et du relationnel.
Ce poste requiert une parfaite maîtrise de l'informatique afin de gérer le flux d'information, les demandes d'intervention de dépannage ainsi que la géolocalisation des chauffeurs.
Une connaissance de la Région Parisienne est un Atout Majeur.
Salaire évolutif après validation période d'essai.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
- Contrôler une opération de transport - Souhaité
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 12.96 Euros sur 12 mois