Description du poste :
Vous recherchez un poste de conseiller Conseiller(ère) client à distance ?
Votre rôle sera de gérer la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Vous devez répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat ).
Vos missions :
- Analyser les demandes et attentes du client et y répondre selon leurs besoins et leurs situations
- Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie
- Orienter le client vers le service adapté le cas échéant
- Réaliser des ventes additionnelles
Une réunion d'information collective aura lieu prochainement pour présenter l'entreprise, le poste, le contrat proposé ainsi que la méthode de recrutement retenue ( MRS : Méthode de Recrutement par Simulation)
Pour y participer, contactez le service MRS au 03.44.27.36.80
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques pédagogiques - Souhaité
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1823.03 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée
Description du poste :
Vous recherchez un poste de conseiller Conseiller(ère) client à distance ?
Votre rôle sera de gérer la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Vous devez répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat ).
Vos missions :
- Analyser les demandes et attentes du client et y répondre selon leurs besoins et leurs situations
- Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie
- Orienter le client vers le service adapté le cas échéant
- Réaliser des ventes additionnelles
Une réunion d'information collective aura lieu prochainement pour présenter l'entreprise, le poste, le contrat proposé ainsi que la méthode de recrutement retenue ( MRS : Méthode de Recrutement par Simulation)
Pour y participer, contactez le service MRS au 03.44.27.36.80
Horaires : 35H/semaine
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Compétences
- Techniques pédagogiques - Souhaité
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1823.03 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée