Description du poste :
Vous évoluerez au sein d'un établissement de luxe 4 étoiles , en tant que réceptionniste. Vos missions seront :
D'assurer le premier contact avec les clients Haut de Gamme et fournir un accueil chaleureux et professionnel.
D'enregistrer les clients à leur arrivée;
De gérer les réservations et les annulations, la facturation et l'encaissement;
De conseiller et renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions touristiques locales;
De traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients;
De maintenir votre environnement de travail propre et organisé.
Possibilité d'hébergement
Poste à pourvoir pour la saison 2027 d'avril jusqu'à fin octobre
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 2400 € nets