Description du poste :
Votre mission :
Vous êtes le premier visage du réseau de transport local. Vous accueillez, renseignez et orientez les voyageurs, à l'espace de réception comme au standard téléphonique. Vos principales missions :
- Accueillir, renseigner et orienter le public, en présentiel et par téléphone
- Délivrer les documents d'information voyageurs et vendre les titres de transport
- Gérer le courrier et réaliser des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis.)
- Assurer la mise à jour des affichages et des présentoirs d'information
- Tenir à jour les documents et fichiers papier et informatiques, dans le respect des process de l'entreprise
- Gérer les objets perdus (fichiers et retours clients)
- Apporter votre assistance au service commercial
- Grâce à votre polyvalence, vous pourrez également participer à des opérations ou manifestations à caractère promotionnel ou commercial, dans nos locaux ou à l'extérieur.
Dans le cadre d'un remplacement de plusieurs semaines, vous assurez des semaines de 35 heures avec 1 samedi sur 2 travaillé avec un planning établi en roulement.
Votre profil :
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Maîtrise des outils informatiques et de l'orthographe
- Sens de la relation commerciale et du service client
- Capacité à gérer les situations de conflit
- Maitrise de l'anglais exigé
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
Une prime parrainage de 100? si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 13.7 Euros