Description du poste :
Poste pour fin aout début septembre.
Présentation du poste
Dans le cadre du développement de notre centre d'audition, nous recherchons un(e) Assistant(e) Audioprothésiste polyvalent(e) afin d'assurer l'accueil, l'accompagnement des patients et le bon fonctionnement administratif et technique du centre.
Véritable bras droit de l'audioprothésiste, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'expérience patient et dans l'organisation quotidienne du centre.
Missions principales
Accueil et relation patient
* Accueillir les patients au centre et au téléphone.
* Identifier les besoins et orienter les patients.
* Planifier et gérer les rendez-vous.
* Assurer le suivi de satisfaction et fidéliser la patientèle.
* Accompagner les patients dans l'utilisation et l'entretien de leurs aides auditives.
Gestion administrative
* Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers patients.
* Réaliser les démarches administratives auprès de l'Assurance Maladie et des complémentaires santé.
* Établir les devis, factures et documents administratifs.
* Assurer le suivi des règlements.
* Gérer les courriers, mails et documents du centre.
Assistance technique
* Effectuer le nettoyage et l'entretien courant des aides auditives.
* Réaliser les opérations simples de maintenance (changement de filtres, dômes, tubes, piles, etc.).
* Préparer le matériel nécessaire aux consultations.
* Réceptionner et expédier les appareils en réparation.
* Participer au suivi des commandes d'appareils et d'accessoires.
Gestion du centre
* Participer à la gestion des stocks et aux commandes.
* Veiller à la bonne tenue du centre.
* Contribuer au développement commercial du centre et à la vente d'accessoires auditifs.
Profil recherché
Compétences
* Excellente aisance relationnelle et sens du service.
* Capacité d'écoute et empathie auprès d'un public souvent senior.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
* Organisation, rigueur et autonomie.
* Appétence pour les environnements techniques et les nouvelles technologies.
Expérience
* Une expérience en secrétariat médical, assistanat administratif, accueil clientèle ou commerce est appréciée.
* Une expérience dans le secteur de la santé, du paramédical ou de l'audition constitue un atout.
Formation
* Bac à Bac +2 (administratif, accueil, commerce, secrétariat ou équivalent).
* Une formation d'assistant(e) technique en audioprothèse serait appréciée mais n'est pas obligatoire.
Conditions
* Contrat : CDI
* Temps de travail : 21 heures hebdomadaires
* Poste basé à : La Roche Vineuse
* Rémunération : selon profil et expérience
* Formation interne assurée sur les aspects techniques du métier
Qualités attendues
* Sens du contact humain
* Bienveillance
* Esprit d'équipe
* Polyvalence
* Discrétion et confidentialité
* Sens des responsabilités
* Autonomie
Rejoignez une structure à taille humaine où la qualité de l'accompagnement des patients est au c?ur de nos priorités.
Horaires : Temps partiel - 21H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Etablir des éléments d'une commande - Souhaité
- Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1120.21 Euros à 1200.0 Euros sur 12 mois Primes et peut varier selon l'expérience
Description du poste :
Poste pour fin aout début septembre.
Présentation du poste
Dans le cadre du développement de notre centre d'audition, nous recherchons un(e) Assistant(e) Audioprothésiste polyvalent(e) afin d'assurer l'accueil, l'accompagnement des patients et le bon fonctionnement administratif et technique du centre.
Véritable bras droit de l'audioprothésiste, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de l'expérience patient et dans l'organisation quotidienne du centre.
Missions principales
Accueil et relation patient
* Accueillir les patients au centre et au téléphone.
* Identifier les besoins et orienter les patients.
* Planifier et gérer les rendez-vous.
* Assurer le suivi de satisfaction et fidéliser la patientèle.
* Accompagner les patients dans l'utilisation et l'entretien de leurs aides auditives.
Gestion administrative
* Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers patients.
* Réaliser les démarches administratives auprès de l'Assurance Maladie et des complémentaires santé.
* Établir les devis, factures et documents administratifs.
* Assurer le suivi des règlements.
* Gérer les courriers, mails et documents du centre.
Assistance technique
* Effectuer le nettoyage et l'entretien courant des aides auditives.
* Réaliser les opérations simples de maintenance (changement de filtres, dômes, tubes, piles, etc.).
* Préparer le matériel nécessaire aux consultations.
* Réceptionner et expédier les appareils en réparation.
* Participer au suivi des commandes d'appareils et d'accessoires.
Gestion du centre
* Participer à la gestion des stocks et aux commandes.
* Veiller à la bonne tenue du centre.
* Contribuer au développement commercial du centre et à la vente d'accessoires auditifs.
Profil recherché
Compétences
* Excellente aisance relationnelle et sens du service.
* Capacité d'écoute et empathie auprès d'un public souvent senior.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
* Organisation, rigueur et autonomie.
* Appétence pour les environnements techniques et les nouvelles technologies.
Expérience
* Une expérience en secrétariat médical, assistanat administratif, accueil clientèle ou commerce est appréciée.
* Une expérience dans le secteur de la santé, du paramédical ou de l'audition constitue un atout.
Formation
* Bac à Bac +2 (administratif, accueil, commerce, secrétariat ou équivalent).
* Une formation d'assistant(e) technique en audioprothèse serait appréciée mais n'est pas obligatoire.
Conditions
* Contrat : CDI
* Temps de travail : 21 heures hebdomadaires
* Poste basé à : La Roche Vineuse
* Rémunération : selon profil et expérience
* Formation interne assurée sur les aspects techniques du métier
Qualités attendues
* Sens du contact humain
* Bienveillance
* Esprit d'équipe
* Polyvalence
* Discrétion et confidentialité
* Sens des responsabilités
* Autonomie
Rejoignez une structure à taille humaine où la qualité de l'accompagnement des patients est au c?ur de nos priorités.
Horaires : Temps partiel - 21H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Etablir des éléments d'une commande - Souhaité
- Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1120.21 Euros à 1200.0 Euros sur 12 mois Primes et peut varier selon l'expérience