Description du poste :
Missions du conseil en séjour saisonnier
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par mail des touristes,
- Effectuer la mise à jour des informations touristiques,
- Gérer les demandes d'informations par courrier, par mail et par téléphone dans le respect des procédures de la marque Qualité Tourisme,
- Gérer l'espace d'accueil (affichage, rangement etc.),
- Vente des produits boutique et de la billetterie,
- Saisie des statistiques de fréquentation,
- Appui à l'organisation des manifestations (accueil des artistes, logistique, coordination, placement des exposants, conduite de balades pédestres, etc.),
- Diffusion de l'information dans la station et aux alentours.
Profil
- Premières expériences en accueil de clientèles appréciées
- Débutant(e)s accepté(e)s,
- Excellent relationnel, dynamisme et esprit d'équipe,
- Bonnes facultés d'adaptation et de prise d'initiative,
- Bonne maitrise des outils de bureautique et numériques,
- Bonne maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue.
Conditions
- Poste à temps complet (35h/semaine), d'avril à septembre,
- Le temps de travail sera réparti en fonction des besoins en accueil et en animation notamment en soirée, - Travail les jours fériés, les samedis et les dimanches (en juillet-août),
- Sous l'autorité du directeur de l'office de tourisme et du thermalisme de La Roche-Posay.
Rémunération
- Selon expérience et convention collective des organismes de tourisme (n°3175) - échelon 1.2 (soit 1 896,00? brut), majoration pour travail les jours fériés, de nuit et indemnités compensatrices de congés payés.
Lettre de motivation et/ou vidéo de présentation et CV à adresser, au plus tard, 16 mars 2026 par mail à l'Office de tourisme et du thermalisme de La Roche-Posay : direction@larocheposay-tourisme.com.
Les candidatures incomplètes ne seront pas étudiées.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Exigé
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Souhaité
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap - Souhaité
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité - Souhaité
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les réservations de visites ou d'activités - Souhaité
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles - Souhaité
- Organiser un espace d'accueil - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Renseigner des supports de suivi d'activité - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1896.0 Euros sur 12.0 mois