Description du poste :
Employé(e) d'Exploitation Polyvalent(e) en Hôtellerie - CDI
Lieu : Honfleur
Contrat : CDI - Temps partiel (nombre d'heures peut être évolutif vers un temps plein)
Au sein de notre hôtel, vous participez au bon fonctionnement de l'établissement et contribuez à offrir un accueil et un service de qualité à nos clients. Vous intervenez de manière polyvalente sur différentes missions : réception, entretien des chambres et des espaces communs, petit-déjeuner, gestion des stocks et assistance aux clients.
Vos principales missions :
- Accueillir les clients, effectuer les check-in et check-out et les renseigner sur les services de l'hôtel.
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes et réservations des clients.
- Assurer l'entretien et la propreté des chambres et parties communes, ainsi que le renouvellement du linge.
- Contrôler la qualité et la préparation des chambres avant l'arrivée des clients.
- Préparer et assurer le service du petit-déjeuner dans le respect des règles d'hygiène.
- Participer à la gestion des stocks de linge, produits d'entretien et fournitures.
- Approvisionner les chambres et les différents espaces de l'établissement.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service réactif et de qualité.
- Utiliser les outils informatiques et le logiciel de gestion hôtelière (PMS).
- Participer, selon les besoins, aux différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne polyvalente, dynamique, organisée et autonome, ayant le sens du service et un bon relationnel. Une première expérience en hôtellerie, restauration ou dans le service à la clientèle est appréciée, mais les profils motivés sont les bienvenus.
Vous appréciez le travail en équipe, êtes à l'aise avec les clients et savez vous adapter aux différentes situations. La rigueur, la ponctualité et le sens de la propreté sont indispensables.
Conditions :
CDI, temps plein ou temps partiel
Horaires variables selon l'activité de l'hôtel
Travail les week-ends et jours fériés
Formation et accompagnement au poste
Horaires : Temps partiel - 32H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération La base de salaire sera communiqué lors de l'entretien