Description du poste :
Le Domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou*** recherche un(e) Réceptionniste de Nuit en CDI 35h pour assurer l'accueil et la sécurité de l'établissement pendant les horaires nocturnes.
Le/la réceptionniste de nuit est le garant de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour des clients pendant la nuit. Il/elle assure également des missions de sécurité, d'administration et de préparation des services du matin.
Missions principales
- Gérer les réservations, les arrivées tardives et les départs matinaux
- Assurer la sécurité des lieux et veiller au respect du calme durant la nuit
- Répondre au téléphone
- Effectuer, quand cela est nécessaire, la mise en place et remise à propre des salles de réunion
- Maintenir les espaces communs en bon état de propreté
- Réceptionner le pain et les viennoiseries, préparer et mettre en place le petit-déjeuner
- Expérience préalable obligatoire en réception de nuit en hôtellerie
- Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
- La maitrise de l'anglais est un plus
- Capacité à travailler de manière autonome
- Capacité à gérer les situations d'urgence avec sang-froid. Sécurité des clients et de l'hôtel avant tout
- Sens de l'accueil, rigueur et fiabilité
- Bonne présentation et excellent relationnel
Informations complémentaires
Temps de travail de nuit : 23h45-7h15
Conforme à la convention collective HCR
Formation shift matin et shift du soir avant la prise de poste de nuit.
Avantages :
Mutuelle
Parking gratuit
Accès à notre salle de musculation
Tarifs préférentiels centre aquatique et espace bien être
Si vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer à offrir une expérience client de qualité n'hésitez plus, postulez
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois