Description du poste :
La Clairière Bio & Spa Hôtel est un établissement de bien-être situé au c?ur du Parc Naturel des Vosges du Nord. Notre hôtel 4 étoiles de 50 chambres offre à ses clients une expérience unique alliant nature, détente et écoresponsabilité.
En tant que Gouvernant(e), vous êtes garant(e) de la qualité, de la propreté et du confort des chambres et des espaces communs. Vous encadrez l'équipe d'étage et veillez à offrir une expérience irréprochable à nos clients.
Vos principales responsabilités :
- Superviser et organiser le travail de l'équipe de nettoyage
- Contrôler la propreté des 50 chambres et des parties communes
- Gérer les plannings et les stocks (linge, produits d'entretien)
- Assurer le respect des standards de qualité et d'hygiène
- Collaborer avec la réception pour le suivi des arrivées/départs
- Traiter les demandes clients avec professionnalisme
- Veiller à la maintenance et signaler les dysfonctionnements
Votre profil
- Expérience en hôtellerie (gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e))
- Sens du détail, organisation et rigueur
- Capacités managériales et esprit d'équipe
- Sens du service client
Langues : anglais exigé, espagnol fortement apprécié
Sensibilité au bien-être et à l'environnement
Une connaissance du logiciel FOREVER serait un plus
CDI - Temps plein - Horaires variables (week-ends inclus)
Disponibilité immédiate
Pointeuse, restaurant, possibilité de logement sur demande
Pourquoi nous rejoindre ?
-Cadre de travail unique en pleine nature
-Hôtel à taille humaine (50 chambres)
-Équipe bienveillante et engagée
-Valeurs fortes autour du bien-être et de l'écoresponsabilité
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Caractéristiques des produits d'entretien - Souhaité
- Normes d'hygiène et de propreté - Souhaité
- Planning d'occupation des chambres - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
- Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Participer à un inventaire - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération à convenir selon expérience
Description du poste :
La Clairière Bio & Spa Hôtel est un établissement de bien-être situé au c?ur du Parc Naturel des Vosges du Nord. Notre hôtel 4 étoiles de 50 chambres offre à ses clients une expérience unique alliant nature, détente et écoresponsabilité.
En tant que Gouvernant(e), vous êtes garant(e) de la qualité, de la propreté et du confort des chambres et des espaces communs. Vous encadrez l'équipe d'étage et veillez à offrir une expérience irréprochable à nos clients.
Vos principales responsabilités :
- Superviser et organiser le travail de l'équipe de nettoyage
- Contrôler la propreté des 50 chambres et des parties communes
- Gérer les plannings et les stocks (linge, produits d'entretien)
- Assurer le respect des standards de qualité et d'hygiène
- Collaborer avec la réception pour le suivi des arrivées/départs
- Traiter les demandes clients avec professionnalisme
- Veiller à la maintenance et signaler les dysfonctionnements
Votre profil
- Expérience en hôtellerie (gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e))
- Sens du détail, organisation et rigueur
- Capacités managériales et esprit d'équipe
- Sens du service client
Langues : anglais exigé, espagnol fortement apprécié
Sensibilité au bien-être et à l'environnement
Une connaissance du logiciel FOREVER serait un plus
CDI - Temps plein - Horaires variables (week-ends inclus)
Disponibilité immédiate
Pointeuse, restaurant, possibilité de logement sur demande
Pourquoi nous rejoindre ?
-Cadre de travail unique en pleine nature
-Hôtel à taille humaine (50 chambres)
-Équipe bienveillante et engagée
-Valeurs fortes autour du bien-être et de l'écoresponsabilité
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Caractéristiques des produits d'entretien - Souhaité
- Normes d'hygiène et de propreté - Souhaité
- Planning d'occupation des chambres - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
- Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Participer à un inventaire - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération à convenir selon expérience