Description du poste :
Description du poste Chef de train
Sous l'autorité de la Responsable Accueil et de la Référente Billetterie, et après une formation interne de 70 heures :
- vous accompagnez les voyageurs durant le trajet,
- effectuez le contrôle d'accès
- prenez en charge les voyageurs à mobilité réduite
- délivrez les commentaires touristiques
- diffusez et veillez à l'application des consignes de sécurité
- veillez à la disposition et à l'entretien de ses équipements (agrès personnel),
- effectuez le nettoyage de la rame,
- garantissez la sécurité des voyageurs en situation dégradée (panne, évacuation, malaise voyageurs, etc.)
De plus, les chefs de train sont également affectés à l'accueil des voyageurs en gare et à la vente (billetterie et boutique) selon planning.
Description du poste Agent d'accueil Polyvalent
- En billetterie & boutique
o Accueil clientèle
o Renseignement téléphonique et physique
o Vente de billets
o Encaissement (ouverture, fermeture de caisse)
o Entretien de la surface de vente (réassort et ménage)
Profil recherché
Vous appréciez le contact avec le client, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre ponctualité seront essentielles à vos missions. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (logiciel de vente, terminal de paiement).
Compétences :
- Bon contact clients
- Rigueur, méthode et précision
- Maitrise de soi, calme et réactif
- Travail en équipe
La maîtrise de l'anglais et/ou d'autres langues serait un plus.
La connaissance du langage ferroviaire serait un plus.
Contrat
- CDD saisonnier de 4 mois du 04/05/26 mois au 31/08/26
- 35h, travail weekends et jours fériés, selon planning.
- Rémunération 2000? brut / mois
- Mutuelle et tickets restaurants
Formation
Vous serez formé en interne, durant 2 semaines au métier de chef de train. Débutants acceptés.
Le Petit Train de La Mure, une concession d'EDEIS
Edeis est un groupe leader dans l'ingénierie, la gestion d'infrastructures complexes, les services de construction et services techniques.
Notre mission : accompagner les territoires avec des solutions fiables pour répondre aux besoins actuels et anticiper ceux de demain.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération 2000€ brut/mois