Description du poste :
Dans un cadre privilégié, l'Hôtel La Plage est idéalement situé sur le front de mer et à seulement 10 min à pied du centre de La Grande-Motte.
Sa décoration unique, moderne et épurée, empreinte de l'architecture de La Grande-Motte, où se dégagent harmonie et originalité, permet de vivre un moment hors du temps, avec pour horizon une vue imprenable sur la Grande Bleue.
Sublime hôtel 5* intimiste de 46 chambres et suites, avec piscine, terrasses, deux salles de réunion confortables et lumineuses, restaurant authentique avec vue mer, lounge, spa, paillote ouverte d'avril à septembre, conciergerie, service voiturier.
L'Hôtel La Plage 5 étoiles, restaurant, spa et plage privée à La Grande-Motte recrute un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe.
- Une maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (une troisième langue est un plus).
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Grande flexibilité et disponibilité pour les horaires tournants et la polyvalence du poste.
- Accueil et orientation des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel, fournir des informations précises et orienter les clients vers les différents services de l'hôtel.
- Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations, les arrivées et les départs des clients avec efficacité et courtoisie.
- Support administratif : Gérer les appels téléphoniques, les e-mails, et assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel.
- Traitement des demandes et réclamations : Répondre aux demandes spécifiques des clients et résoudre les éventuelles réclamations avec diplomatie et proactivité.
- Veille à la satisfaction client : Contribuer à offrir une expérience client inoubliable en veillant à la qualité des services fournis et en anticipant les besoins des clients.
Si vous êtes passionné(e), rigoureux(se) et motivé(e), rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
- Poste à pourvoir en saison (avril à septembre)
Envoyez votre CV à l'adresse suivante :
reception@hotellaplage-grandemotte.com
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.18 Euros
Description du poste :
Dans un cadre privilégié, l'Hôtel La Plage est idéalement situé sur le front de mer et à seulement 10 min à pied du centre de La Grande-Motte.
Sa décoration unique, moderne et épurée, empreinte de l'architecture de La Grande-Motte, où se dégagent harmonie et originalité, permet de vivre un moment hors du temps, avec pour horizon une vue imprenable sur la Grande Bleue.
Sublime hôtel 5* intimiste de 46 chambres et suites, avec piscine, terrasses, deux salles de réunion confortables et lumineuses, restaurant authentique avec vue mer, lounge, spa, paillote ouverte d'avril à septembre, conciergerie, service voiturier.
L'Hôtel La Plage 5 étoiles, restaurant, spa et plage privée à La Grande-Motte recrute un(e) Réceptionniste pour compléter notre équipe.
- Une maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (une troisième langue est un plus).
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Grande flexibilité et disponibilité pour les horaires tournants et la polyvalence du poste.
- Accueil et orientation des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel, fournir des informations précises et orienter les clients vers les différents services de l'hôtel.
- Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations, les arrivées et les départs des clients avec efficacité et courtoisie.
- Support administratif : Gérer les appels téléphoniques, les e-mails, et assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel.
- Traitement des demandes et réclamations : Répondre aux demandes spécifiques des clients et résoudre les éventuelles réclamations avec diplomatie et proactivité.
- Veille à la satisfaction client : Contribuer à offrir une expérience client inoubliable en veillant à la qualité des services fournis et en anticipant les besoins des clients.
Si vous êtes passionné(e), rigoureux(se) et motivé(e), rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
- Poste à pourvoir en saison (avril à septembre)
Envoyez votre CV à l'adresse suivante :
reception@hotellaplage-grandemotte.com
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.18 Euros