Description du poste :
Afin de renforcer notre équipe exploitation, nous recrutons un(e) Agent d'Exploitation en CDI.
Véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous assurez l'organisation, la coordination et le suivi quotidien des services de transport. Interface privilégiée entre les conducteurs, les clients et les différents services de l'entreprise, vous contribuez au bon déroulement des opérations dans le respect de la réglementation et de nos engagements de qualité.
Vos principales missions :
Organiser et optimiser les plannings des conducteurs et des véhicules ;
Assurer la gestion opérationnelle quotidienne des services ;
Gérer les aléas d'exploitation en temps réel (retards, pannes, absences...) ;
Répartir les moyens humains et matériels en fonction des besoins ;
Accompagner et soutenir les conducteurs dans leur activité quotidienne ;
Veiller au respect de la réglementation du transport de voyageurs (temps de conduite, amplitudes, sécurité) ;
Suivre les indicateurs d'exploitation et la qualité de service ;
Être l'interlocuteur privilégié des clients, autorités organisatrices et partenaires.
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, gérer les priorités et trouver des solutions rapidement ?
Rejoignez nous et participez à la qualité de service qui fait notre réputation.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices - Souhaité
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
- Contrôler la conformité des données de conduite - Souhaité
- Contrôler une opération de transport - Souhaité
- Gérer les incidents et les réclamations des usagers - Souhaité
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Souhaité
- Respecter les normes et réglementations du transport routier - Souhaité
- Respecter les réglementations nationales et internationales de transport - Souhaité
- Travailler en groupe, en réseau - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2149.0 Euros à 2150.0 Euros - 13ème mois 13ème mois