Description du poste :
- Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
- Etablir la clôture des opérations de clôture de la caisse générale du jour pour tous services ;
- Répondre aux demandes éventuelles des clients au cours de leur séjour et contribuer à la résolution des problèmes ou des plaintes clients ;
- Être familier avec l'ensemble des offres, produits, services et points de vente de l'hôtel et assister les clients à leur moindre question ou à leur moindre demande.
Vous êtes de nature :
- Rigoureuse,
- Dynamique,
- Organisée,
- Bienveillante,
Vous avez déjà acquis :
- Une expérience de 2 ans dans un poste similaire,
- Une connaissance et une pratique des établissements hôteliers haut de gamme,
- Le sens du détail et de l'esprit d'équipe,
- Un niveau de français courant ; un très bon niveau d'anglais,
- La maîtrise d'une troisième langue serait un +.
Poste sur:
- 39h hebdomadaire,
- 2 jours de repos consécutifs,
- Nourri et logé.
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2400.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
- Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit ;
- Etablir la clôture des opérations de clôture de la caisse générale du jour pour tous services ;
- Répondre aux demandes éventuelles des clients au cours de leur séjour et contribuer à la résolution des problèmes ou des plaintes clients ;
- Être familier avec l'ensemble des offres, produits, services et points de vente de l'hôtel et assister les clients à leur moindre question ou à leur moindre demande.
Vous êtes de nature :
- Rigoureuse,
- Dynamique,
- Organisée,
- Bienveillante,
Vous avez déjà acquis :
- Une expérience de 2 ans dans un poste similaire,
- Une connaissance et une pratique des établissements hôteliers haut de gamme,
- Le sens du détail et de l'esprit d'équipe,
- Un niveau de français courant ; un très bon niveau d'anglais,
- La maîtrise d'une troisième langue serait un +.
Poste sur:
- 39h hebdomadaire,
- 2 jours de repos consécutifs,
- Nourri et logé.
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2400.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois