Description du poste :

Le Siège Social de la CRECHE (79) recherche :

Un(e) Gestionnaire d'appel et d'accueil physique, motivé(e) à mettre ses compétences relationnelles et son sens du service au sein d'une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son engagement.

Nous offrons :
- Un CDI à temps plein du mardi au samedi matin ( jour de repos hebdomadaire souple et télétravail le samedi matin)
- Poste à pourvoir :dès que possible
- Une rémunération mensuelle brute à partir de : 2100?
- Les avantages d'une SCOP (Mutuelle complémentaire, CSE, chèques déjeuners, .)
- Formation interne assurée en école de conduite et en centre de formation professionnel
- Intégrer le Secrétariat Général de notre Scop vous permet d'évoluer dans un environnement de travail stimulant et convivial

Vos Missions :
- Assurer l'accueil et la gestion des appels téléphoniques en débordement de nos agences,
- Accueil physique de la clientèle,
- Réceptionner du courrier

Profil recherché :
- Le poste requiert de réelles compétences en téléphonie,
- Expérience exigée dans des fonctions d'accueil, en plateforme téléphonique, ou en fonction support,
- Une connaissance des activités d'une école de conduite et / ou d'un centre de formation professionnelle serait un plus,
- Le poste exige du savoir être, de la bienveillance et de la souplesse dans les relations avec ses interlocuteurs.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros