Description du poste :
Nous vous proposons un poste d'hôte(sse) de caisse polyvalent(e) dans le cadre d'un CDI à temps complet ou à temps partiel.
Vous serez en charge des encaissements et de la gestion de votre caisse (respect des procédures d'encaissement).
DESCRIPTION DU POSTE :
- Accueille et prend en charge le client.
- Oriente le client vers la formule d'encaissement la plus appropriée à son besoin pour lui faciliter le passage en caisse
- Facilite l'encaissement des différentes offres, avantages, moyens de paiement
- Adapte et personnalise chaque relation client en proposant les produits et/ou services pertinents
- Répond au besoin du client
- Demande systématiquement la présentation de la "U" et, en cas de non détention, la propose, et promeut les avantages du programme de fidélité
- Assure le scanning et le paiement des produits en respectant les consignes d'encaissement
- Respecte les règles de démarque et contribue à l'herméticité du parcours d'encaissement- Remonte les anomalies passage caisse pour traitement immédiat et en assure le suivi.
- sécurise les flux et gère sa caisse selon les méthodes de l'entreprise.
- Responsable de son poste de travail vous en assurez sa propreté et son ordre.
Vous avez une première expérience en tant qu'hôte.sse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client et disposez d'un bon relationnel.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Communication avec les clients - Souhaité
- Gestion des paiements en espèces et cartes - Souhaité
- Gestion des retours de marchandises - Souhaité
- Procédures d'encaissement - Exigé
- Règles de tenue de caisse - Exigé
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Respect des procédures de fermeture de caisse - Souhaité
- Utilisation de caisse informatisée - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Clôturer une caisse - Souhaité
- Désactiver l'antivol d'un article - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence - Souhaité
- Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires - Souhaité
- Gérer les transactions et opérations de caisse - Souhaité
- Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
- Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros sur 13.0 mois majoration 30% des heures du dimanche