Description du poste :
Vos missions
Régulation et gestion des aléas
* Suivi des lignes régulières, TAD et SAD via les outils SAEIV
* Gestion des imprévus d'exploitation (pannes, absences, incidents) et activation des solutions de continuité de service
Management de proximité
* Encadrement des conducteurs affectés aux lignes régulières : transmission des consignes, gestion des signalements, contribution à l'évaluation qualitative
* Veille au respect de la réglementation sociale (durées de conduite, chronotachygraphe)
Relation Autorités Organisatrices & reporting
* Interlocuteur(trice) opérationnel(le) quotidien(ne) des AOM
* Traitement des réclamations voyageurs jusqu'à leur clôture
* Collecte et reversement des recettes dans les délais contractuels ; contrôle de cohérence billettique
Évolution de l'offre & outils métier
* Traitement des demandes de modification d'horaires, de dessertes et d'itinéraires ; analyse de faisabilité opérationnelle
* Référent(e) billettique et équipements embarqués
Profil recherché
Ce poste est ouvert à plusieurs chemins : agent d'exploitation souhaitant élargir ses responsabilités, responsable de lignes en recherche d'un périmètre élargi, ou coordinateur(trice) opérationnel(le) issu(e) du transport public.
Compétences attendues :
* Connaissance du cadre réglementaire des transports routiers de voyageurs
* Maîtrise des outils bureautiques courants ; aptitude à la prise en main de logiciels métier (SAEIV, planification, billettique, télématique)
* Permis D (un vrai plus pour comprendre le quotidien terrain de vos conducteurs)
Votre personnalité : rigoureux(se), réactif(ve), doté(e) d'un bon sens relationnel, autonome dans l'organisation de votre travail, et à l'aise aussi bien sur le terrain que dans l'analyse et le reporting.
Conditions et avantages :
- Temps Complet en CDI
- 13e mois dés un an d'ancienneté
- Prime Qualité
- Mutuelle Entreprise
- Véhicules Autocars Neufs sur cette ligne régulière
- CSE
Ce que nous proposons
* Rémunération : 2 500 ? à 2 750 ? bruts/mois selon profil et expérience
* 13ème mois
* Véhicule de service
* Astreinte : 1 semaine sur 3
* Mutuelle d'entreprise
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer le LDT TRANSPORTS ET VOYAGES, c'est rejoindre un acteur engagé et en croissance, qui investit dans ses collaborateurs et dans la qualité de service. C'est aussi un rôle à impact réel : vous contribuez directement à la fluidité des mobilités sur votre territoire et à la qualité de service rendue aux voyageurs et aux collectivités.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Mensuel de 2500.0 Euros à 2750.0 Euros sur 13.0 mois