Description du poste :
CDD - Remplacement congé maternité
Localisation : La Chapelle Sur Edre 44240. Durée : 9 mois. Temps partiel : 28h. Début : mi-avril 26.
Qui sommes-nous ?
Global Sportswear Services est une PME dynamique spécialisée dans la vente de chaussures sous licences.
Nous évoluons dans l'univers du sport et du lifestyle, en collaborant avec des marques reconnues, dans un environnement agile, à taille humaine, où la polyvalence et l'esprit d'équipe font la différence.
Votre rôle
Au c?ur de l'activité commerciale, vous êtes un véritable pilier administratif et relationnel entre les clients, les équipes commerciales et la logistique.
Travail en journée (heures de bureau) à 80%
Vos missions
Gestion et suivi des commandes clients de A à Z
Confirmations de commandes
Suivi des livraisons et coordination avec les partenaires internes
Relation clients (emails & téléphone)
Mise à jour des données clients et reporting
Support administratif quotidien de l'équipe commerciale
Votre profil
Formation en commerce, gestion ou administration
Expérience souhaitée en ADV ou assistanat commercial
À l'aise avec Excel et les outils informatiques (ERP apprécié)
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
Bon relationnel et esprit d'équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise à taille humaine, conviviale et en croissance
Un poste polyvalent et responsabilisant
Une passation prévue pour une prise de poste sereine
Rémunération selon profil + avantages
Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de rédaction commerciale - Exigé
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Exigé
- Assurer le respect des délais de livraison - Exigé
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Exigé
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
- Gérer les réclamations de manière efficace - Exigé
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Exigé
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Traiter les commandes et préparer les expéditions - Exigé
- Traiter les demandes spéciales des clients - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1700.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois