Description du poste :
Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, premier courtier d'assurance collective et gestionnaire de prestations à capital familial du marché français, des Conseillers Clientèle (H/F). Postes à pourvoir dès que possible à La Chapelle-Saint-Mesmin.
Vos missions
À l'issue d'une solide formation aux produits, méthodologies et axes de différenciation, vos missions seront les suivantes :
Gestion des appels entrants : Prendre en charge les demandes des clients et apporter des réponses adaptées.
Expertise & Traitement : Répondre aux sollicitations nécessitant une expertise particulière.
Suivi administratif : Renseigner rigoureusement les logiciels internes pour tracer l'ensemble des échanges.
Amélioration continue : Participer aux réunions d'équipe et être force de proposition pour faire évoluer la qualité du service.
Conditions & Avantages
Type de contrat : Intérim (mission de 4 mois). Temps de travail : Temps complet (35h / semaine).
Planning : Du lundi au vendredi. Rémunération : 12,68 ? / heure (soit environ 1 928 ? brut / mois).
Nous recherchons :
Une aisance relationnelle, orale et téléphonique. Une grande capacité d'écoute et le sens du service client. Un profil dynamique, curieux et investi. L'esprit d'équipe et la volonté de participer à l'amélioration des process. Un niveau Bac avec idéalement 1 à 2 ans d'expérience.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Rémunération Horaire de 12.68 Euros