Description du poste :
Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine où l'autonomie et la confiance sont recherchées ?
Vous appréciez travailler en proximité avec votre équipe et vos clients ?
Nous vous proposons de devenir notre futur(e) : Conseiller Clientèle H/F en CDI
Pour notre site basé à la Chapelle Heulin, nous recrutons un conseiller clientèle H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients.
Votre mission principale sera d'assurer une relation clientèle de qualité et de répondre tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients.
A ce titre, vos activités quotidiennes vous permettent de :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre agence de rattachement
- Conseiller, aider, traiter les demandes clients en y apportant les solutions appropriées
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Savoir communiquer auprès de vos collègues pour organiser de manière optimale les interventions chez les clients
- Être garant de la satisfaction client et des process associés
Vous êtes un.e Conseiller.ère au service de la satisfaction client dans le domaine de l'eau et de l'environnement !
Et vous ?
Issu.e d'une formation de type BTS Gestion PME, Gestion Administrative, vous êtes capable d'utiliser tous les canaux de contacts : téléphones, mail, courriers, visites...
Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'organisation, votre résistance au stress ainsi que pour votre capacité d'adaptation.
Vous faites preuve d'une grande aisance relationnelle, d'une éloquence claire, et d'une bonne expression écrite.
Vous maîtrisez les bases de l'informatique, notamment Excel.
Chez STGS, votre expertise acquise en alternance est la bienvenue !
STGS soutient la diversité et l'accueil des personnes en situation d'handicap.
De bonnes raisons de nous rejoindre ?
- Nous valorisons l'effort collectif : Participation et Intéressement
- Nous vous accompagnons dans votre quotidien : mutuelle attractive, tickets restaurant dématérialisés, CSE
- Nous vous proposons : une activité répartie du lundi au vendredi, 35h hebdomadaire
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Mettre en place des actions de prospection - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 14.5 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée