Description du poste :
Le Chalet des Roches, établissement situé à La Bresse, recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour intégrer son équipe opérationnelle.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel et convivial ? Nous vous proposons un poste clé où votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle seront les garants de l'expérience client de notre établissement.
-Vos missions
Véritable pilier de la réception, vous assurez la gestion fluide des flux et le suivi de la clientèle :
Gestion des flux : Pilotage des arrivées (check-in) et des départs (check-out) avec efficacité.
Relation client : Accueil téléphonique, conseil et assistance personnalisée pour garantir un séjour de qualité.
Suivi administratif : Gestion rigoureuse des réservations et mise à jour des dossiers clients.
Coordination interne : Interface avec les autres services pour assurer une continuité de service irréprochable.
-Profil recherché
Vous possédez un excellent sens du service et une présentation soignée.
Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités avec calme et méthode.
Une première expérience réussie en hôtellerie ou en réception est un atout majeur.
Service de 15h à 22h, idéal pour une organisation flexible.
Vos jours de repos sont fixés le jeudi et le vendredi.
13,50 ? de taux horaire.
35 heures par semaine.
Prise de poste immédiate.
Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique ? Postulez dès maintenant !
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Exig?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon profil