Description du poste :
RÉCEPTIONNISTE (H/F) - HÔTEL BORD DE MER À la Baule
Localisation : La Baule (44) - à 2 minutes de la plage
Établissement : Hôtel 3 - ambiance chaleureuse et dynamique
Contrat : CDI (CDD possible selon profil)
Temps de travail : 35h/semaine - horaires en continu ou en shift (matin/soir)
TON RÔLE
Tu es le premier sourire de l'hôtel (et celui dont les clients se souviennent !)
Au c?ur de l'expérience client, tu assures :
Accueil physique et téléphonique des clients
Check-in / Check-out avec fluidité
Gestion des réservations (mail, téléphone, plateformes)
Encaissements et facturation
Renseignement des clients (activités, restaurants, conseils locaux)
Coordination avec les équipes (étage, maintenance, direction)
TON PROFIL
Sens du service client au top
Excellente présentation et bon relationnel
Organisation, rigueur et polyvalence
À l'aise avec les outils informatiques
Anglais requis
Une première expérience en hôtellerie est appréciée
CE QU'ON T'OFFRE
Parce que travailler doit aussi être un plaisir :
Cadre de travail en bord de mer
Équipe sympa, ambiance bienveillante
Planning équilibré
Avantages repas
Possibilités d'évolution
LIFESTYLE
Chez nous :
on aime les clients satisfaits
les équipes soudées
les journées qui passent vite
et les couchers de soleil après le travail
POSTULE !
Envoie ton CV + quelques lignes pour te présenter
On cherche une personnalité avant tout !
Prêt(e) à rejoindre une équipe où chaque jour est différent ?
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.2 Euros à 12.5 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
RÉCEPTIONNISTE (H/F) - HÔTEL BORD DE MER À la Baule
Localisation : La Baule (44) - à 2 minutes de la plage
Établissement : Hôtel 3 - ambiance chaleureuse et dynamique
Contrat : CDI (CDD possible selon profil)
Temps de travail : 35h/semaine - horaires en continu ou en shift (matin/soir)
TON RÔLE
Tu es le premier sourire de l'hôtel (et celui dont les clients se souviennent !)
Au c?ur de l'expérience client, tu assures :
Accueil physique et téléphonique des clients
Check-in / Check-out avec fluidité
Gestion des réservations (mail, téléphone, plateformes)
Encaissements et facturation
Renseignement des clients (activités, restaurants, conseils locaux)
Coordination avec les équipes (étage, maintenance, direction)
TON PROFIL
Sens du service client au top
Excellente présentation et bon relationnel
Organisation, rigueur et polyvalence
À l'aise avec les outils informatiques
Anglais requis
Une première expérience en hôtellerie est appréciée
CE QU'ON T'OFFRE
Parce que travailler doit aussi être un plaisir :
Cadre de travail en bord de mer
Équipe sympa, ambiance bienveillante
Planning équilibré
Avantages repas
Possibilités d'évolution
LIFESTYLE
Chez nous :
on aime les clients satisfaits
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les journées qui passent vite
et les couchers de soleil après le travail
POSTULE !
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Prêt(e) à rejoindre une équipe où chaque jour est différent ?
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.2 Euros à 12.5 Euros sur 12.0 mois