Description du poste :
--- Notre priorité Efficacité, réactivité et qualité de service. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) de Direction - Service Client afin d'assurer la coordination des interventions et le bon fonctionnement administratif du service. ---
*Horaires Lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00 Vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00 39 heures par semaine
* Vos missions Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des appels entrants et des emails
Dispatch des missions de dépannage et remorquage
Suivi administratif des dossiers
Coordination avec les dépanneurs et les sociétés d'assistance
Lien permanent avec les chauffeurs afin d'assurer le bon déroulement des interventions
Transmission des informations à la direction Aide à la facturation Support administratif quotidien ---
*Profil recherché Formation ou expérience en administration, gestion, assistanat ou relation client
Excellent relationnel et sens du service
Organisation, rigueur et réactivité Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Word, Excel dash doc) Capacité à travailler en autonomie et en équipe Une expérience dans l'automobile ou dans le dispatch est un plus
*Avantages
Mutuelle d'entreprise
Formation interne
Possibilité d'évolution en CDI
Environnement de travail dynamique
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire entre 1920 et 2000 euros brut
Description du poste :
--- Notre priorité Efficacité, réactivité et qualité de service. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) de Direction - Service Client afin d'assurer la coordination des interventions et le bon fonctionnement administratif du service. ---
*Horaires Lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00 Vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 17h00 39 heures par semaine
* Vos missions Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des appels entrants et des emails
Dispatch des missions de dépannage et remorquage
Suivi administratif des dossiers
Coordination avec les dépanneurs et les sociétés d'assistance
Lien permanent avec les chauffeurs afin d'assurer le bon déroulement des interventions
Transmission des informations à la direction Aide à la facturation Support administratif quotidien ---
*Profil recherché Formation ou expérience en administration, gestion, assistanat ou relation client
Excellent relationnel et sens du service
Organisation, rigueur et réactivité Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Word, Excel dash doc) Capacité à travailler en autonomie et en équipe Une expérience dans l'automobile ou dans le dispatch est un plus
*Avantages
Mutuelle d'entreprise
Formation interne
Possibilité d'évolution en CDI
Environnement de travail dynamique
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire entre 1920 et 2000 euros brut