Description du poste :
La Prévôté, hôtel de charme situé au c?ur de L'Isle-sur-la-Sorgue, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDD saisonnier à temps partiel, 24h/semaine, d'octobre au 31 décembre 2026.
Le poste comprend principalement l'accueil et la réception des clients de l'hôtel, la gestion des arrivées, réservations, appels et e-mails, ainsi que le maintien d'un environnement propre et accueillant, notamment à la réception et sur la terrasse.
Une fois par semaine, la personne assure également le service du petit-déjeuner : mise en place des tables, présentation du petit-déjeuner, accueil des clients, débarrassage et remise en ordre.
Le samedi et le dimanche soir, elle apporte un soutien au service du restaurant pendant les périodes de forte activité : accueil, service, débarrassage et remise en place des tables.
Planning habituel : lundi et mardi réception, mercredi repos, jeudi petit-déjeuner + réception, vendredi repos, samedi et dimanche réception + soutien au service du soir. Le planning peut évoluer selon l'activité, avec un préavis d'environ une semaine.
Disponibilité indispensable pendant les périodes de forte activité, notamment Toussaint, le 24 décembre et le 31 décembre.
Français conversationnel obligatoire. Anglais conversationnel obligatoire.
Profil recherché : personne fiable, organisée, ponctuelle, à l'aise avec la clientèle et capable de travailler de manière autonome. Une expérience en réception, hôtellerie, restauration ou relation client est souhaitée.
CDD saisonnier - 24h/semaine - 13 ? brut/heure - pourboires en complément.
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 13.0 Euros - Pourboires en supplément, selon l'activité et la satisfaction clientèle. Pourboires en supplément, selon l'activité et la satisfaction clientèle.