Description du poste :
L'Auto Bécane , agence de location de vélos et voitures à l'Île d'Yeu , recherche son futur collaborateur/sa future collaboratrice pour la saison 2026. Vous rejoignez une équipe qui privilégie la fluidité et le partage au quotidien dans une ambiance agréable. Nous vous accompagnons dès votre arrivée pour vous faire découvrir nos méthodes et nos outils : l'objectif est que vous soyez rapidement à l'aise, tout en profitant d'un cadre de travail dynamique et organisé.
MISSIONS :
Accueil et expérience client : Vous gérez l'accueil physique et téléphonique avec clarté. Votre rôle est essentiel : nos clients doivent repartir avec le sourire et garder un souvenir mémorable de leur passage chez nous, notamment grâce à la qualité de votre accueil.
-Gestion administrative : Utilisation de notre logiciel métier pour le planning et les réservations.
-Rédaction d'emails : Réponse aux demandes des clients avec soin, clarté et une orthographe de qualité.
-Suivi des dossiers : Établissement avec soin des contrats de location et gestion de caisse.
-Expertise locale : Après une formation à nos produits (vélos, voitures), vous conseillez nos clients pour faciliter leur séjour sur l'île.
PROFIL RECHERCHÉ :
-Organisation personnelle : Vous êtes naturellement ordonné(e) et méthodique, ce qui vous permet de gérer sereinement votre poste de travail.
-Expérience : Un premier parcours en hôtellerie ou réception est un atout.
-Autonomie et initiative : Vous savez prioriser vos missions avec bon sens pour fluidifier l'accueil et le travail de l'équipe pendant les moments de forte activité.
-Qualités de communication : Vous avez une bonne élocution et une maîtrise de l'écrit pour des échanges professionnels de qualité.
-Rayonnement relationnel : Nous cherchons une personnalité "solaire" et dynamique, capable de transmettre sa bonne énergie aux clients et de transformer une simple location en un moment d'échange privilégié.
DÉTAILS DU POSTE :
Lieu de travail : 8 Rue de la Chaume, 85350 L'Île d'Yeu.
Type de contrat : Travail saisonnier du 13/03/2026 au 12/03/2027.
Avantages : Possibilité de logement sur place (un vrai plus pour profiter de la vie sur l'île).
Horaires : 39H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location - Souhaité
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location - Souhaité
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) - Souhaité
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule - Souhaité
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules - Souhaité
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client - Souhaité
- Traiter les réclamations client de l'agence de location - Souhaité
- Accueil client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2073.43 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois