Description du poste :
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Le Floralys, établissement reconnu pour son cadre agréable et son ambiance conviviale à l'Étang-Salé.
Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) qui travaillera occasionnelement en horaires de nuit. Vous assurez l'accueil, la sécurité et la qualité de service auprès de nos clients.
Votre rôle
En autonomie sur le poste, occasionnellement de nuit, vous :
* Accueillez et renseignez la clientèle avec professionnalisme
* Gérez les réservations, arrivées et départs
* Assurez les encaissements
* Veillez à la sécurité des personnes et des biens (vidéosurveillance, contrôles réguliers)
* Garantissez le confort et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Votre profil
* Sens de l'accueil et de la relation client
* Organisation, rigueur et fiabilité
* Capacité à travailler seul(e) et à prendre des décisions
* Vigilance et sang-froid en toutes circonstances
Une première expérience en hôtellerie, accueil ou sécurité est un atout.
Des bases en langues étrangères seraient un véritable plus.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.18 Euros sur 12 mois Selon diplôme et expérience