Opérateur / Opératrice d'attraction (H/F)

Description du poste :

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et travailler dans un cadre ludique et stimulant ? Univerland Journiac recrute un opérateur d'attraction.

Vos missions principales :

- Organiser l'accueil des visiteurs
- Contrôler les conditions des visiteurs
- Veiller à l'application des règles de sécurité selon la formation
- Alerter de tout dysfonctionnement sur les activités
- Veiller à la cohérence des réservations des clients
- Résoudre les problèmes des clients et traiter les réclamations de manière professionnelle.
- Être polyvalent sur les lancements et briefing des différentes activités
- Surveiller les niveaux de stocks des outils (bracelets, carte abonnement, score lazzer, badge LPI, pochette, rouleau TPE, imprimante) et faire remonter les manques
- Veiller à la propreté des outils de travail (plan de travails, ordinateur, sol autour des attractions etc) et à l'hygiène générale des attractions et des sanitaires.

Profil recherché :
Excellente présentation et sens de l'accueil.
Sérieux(se), rigoureux(se), avec un fort esprit d'équipe.
Une première expérience dans un parc ou dans un poste similaire est un atout, mais nous formons également les débutants motivés !
Savoir parler anglais est préférable

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

• Capacité à observer et rapporter les anomalies - Souhaité
• Capacité à travailler en équipe - Exigé
• Connaissance des différents types d'attractions - Exigé
• Gestion de la satisfaction client - Souhaité
• Procédures de contrôle d'attractions - Exigé
• Accueillir les visiteurs et expliquer les règles de sécurité - Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
• Adapter les explications selon le public (enfants, adultes) - Exigé
• Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu - Souhaité
• Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière) - Souhaité
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs - Exigé
• Evaluer la satisfaction client - Exigé
• Gérer les files d'attente et optimiser le flux des visiteurs - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur le site - Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé
• Surveiller le bon déroulement des attractions - Souhaité