Description du poste :
La Maison des Solidarités et Fraternité recherche un agent d'accueil social / seniors.
Vos missions seront les suivantes:
Accueil et information :
Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du CCAS
Informer sur les droits, les aides et les dispositifs locaux/départementaux (ex : aides à domicile, téléassistance).
Mener les premiers accueils sociaux (démarches administratives simples)
Orienter vers les services compétents (CCAS, maison de santé, etc.) si besoin.
Organisation et animation des activités :
Planifier et animer des activités adaptées aux seniors et participer aux actions mises en ?uvre sur la partie sociale,
Coordination et partenariats :
Participer à des réseaux ou instances dédiées aux seniors (ex : conseil des seniors, groupes de travail départementaux).
Relayer les informations entre la mairie, le CCAS et les partenaires.
- Compétences techniques :
o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
o Connaissance des dispositifs sociaux pour les seniors (aides, droits, etc.).
o Techniques d'animation de groupe et de gestion de projet.
o Notions de base en comptabilité publique (suivi budgétaire).
- Compétences relationnelles :
o Excellente capacité d'écoute et d'empathie.
o Aisance à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec des publics variés.
o Sens du contact et pédagogie pour adapter son discours.
o Capacité à gérer les conflits ou les situations émotionnelles
Horaires : Temps partiel - 21H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Exig?
Compétences
- Maitrise des dispositifs d'aide sociale - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Animer un atelier à thème - Souhaité
- Garantir un suivi administratif - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Salaire selon grille indiciaire adjoint administratif