Description du poste :

Une entreprise funéraire du Val-de-Marne (94) recherche un conseiller funéraire expérimenté, maîtrisant les règles du rapatriement international de dépouilles.

Le conseiller funéraire accompagne les familles endeuillées, organise les obsèques et coordonne l'ensemble des démarches administratives et logistiques, y compris les opérations de rapatriement de corps vers ou depuis l'étranger. Le poste nécessite une grande rigueur, une disponibilité émotionnelle et une parfaite maîtrise des procédures réglementaires.

Missions principales
- Accueillir, informer et accompagner les familles avec empathie et professionnalisme.
- Organiser les obsèques locales : choix des prestations, coordination des intervenants, suivi administratif.
- Gérer les rapatriements internationaux : constitution des dossiers, contacts avec les autorités consulaires, compagnies aériennes, transitaires et services de douane.
- Assurer la préparation et la mise en place des cérémonies.
- Veiller au respect des normes légales, sanitaires et déontologiques du secteur funéraire.
- Participer au développement de l'agence par une relation client de qualité.

Profil recherché
- Compétences avérées en rapatriement de dépouilles à l'international (procédures, documents, coordination).
- Excellentes qualités relationnelles : écoute, empathie, discrétion, sens du service.
- Capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles.
- Organisation, rigueur administrative et autonomie.
- Connaissance du cadre réglementaire funéraire français.
- Aisance rédactionnelle et maîtrise des outils bureautiques.

Candidature
Merci d'envoyer à : ivry@fune.info
- CV,
- Lettre de motivation,
- Copie du diplôme de Conseiller Funéraire.

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

  • Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Exigé

Langues


Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 13ème mois