Description du poste :

AC'TIF Int�rim recrute pour l'un de ses clients, leader de la distribution des produits alimentaires asiatiques un ou une assistante commerciale bilingue fran�ais, chinois.

Votre mission :
Promouvoir l'efficacit� de son entreprise aupr�s des clients
R�ception d'appels des clients, prise de commandes
Suivi des clients donn�s � g�rer
Faire la promotion des nouveaux produits ou des promotions en cours
Mettre � jour la base de donn�es clients de votre partie, actualiser des tableaux statistiques de ventes, etc.
Autres t�ches annexes

Profil : bon communicant, organis� (e), vous ma�trisez les outils bureautiques tel qu'Excel ...
Connaissance de SAP serait un plus

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Bac+2 ou �quivalents - Souhait?

Comp�tences

Alimenter et actualiser la base de donn�es clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhait�
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (�changes, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhait�
Assurer l'ensemble des contacts sortants � destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhait�
Assurer le support commercial : campagne de fid�lisation de la client�le - Souhait�
Collaborer avec l'�quipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhait�
Cr�er, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations n�cessaires � la livraison et � la facturation) - Souhait�
D�velopper et fid�liser la relation client - Souhait�
D�velopper l'esprit d'�quipe - Souhait�
Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhait�
Etablir des rapports de vente et d'activit� - Souhait�
G�rer les r�clamations et assurer un suivi de qualit� - Souhait�
Lire et comprendre des tableaux de bord d?activit� et des indicateurs - Souhait�
Mettre � jour, cl�turer les dossiers des clients - Souhait�
Optimiser les processus de vente - Souhait�
Parler une ou plusieurs langues �trang�res - Souhait�
Participer � des salons professionnels et des conf�rences - Souhait�
Pr�parer ou �tablir des propositions commerciales, r�diger les offres de prix, �laborer des devis - Souhait�
Programmer et assurer le suivi des actions � conduire � l'issue des contacts avec les clients ou les prospects - Souhait�
R�diger des fiches produits ou des argumentaires - Souhait�
Renseigner et mettre � jour des outils de suivi et de tra�abilit� de l'activit� (tableaux de bord, relev�s d'incidents, qualit�etc.) - Souhait�

Langues

Anglais - Souhait?
Chinois (Mandarin) - Exig?

Qualit�s professionnelles

Capacit� � r�aliser des t�ches en suivant avec exactitude les r�gles, les proc�dures, les instructions qui ont �t� fournies, sans r�aliser d'erreur et � transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des r�gles de savoir-vivre usuelles.
Capacit� � planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les r�aliser.
Capacit� � aller chercher au-del� de ce qui est donn� � voir, � s'ouvrir sur la nouveaut� et � investiguer pour comprendre et agir de fa�on appropri�e.
R�mun�ration Mensuel de 2300.0 Euros � 2500.0 Euros