Description du poste :
Vos missions :
- Accueillir et renseigner la clientèle sur les conditions de séjour ;
- Gérer l'occupation de l'hôtel / planning / arrivées et départs ;
- Effectuer des tâches administratives et comptables des dossiers clients ;
- Vérifier le travail des équipes ;
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
Horaires variables selon les plannings :
7h00-14h30 / 14h30-21h00 / 22h00-7h00 / Possibilité d'effectuer des coupures : 6h00-12h00 et 16h00-21h00
Habitué(e) à travailler en équipe, votre expérience en tant que Réceptionniste vous permet d'être à l'aise et méthodique au sein de l'établissement ;
Avec un excellent relationnel vous donnerez une très bonne image de l'hôtel ;
Vous maitrisez l'outil informatique et êtes organisé(e) + polyvalent(e) !
Connaissances du logiciel OPERA et l'anglais est un plus !
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon expérience