Customer Service Coordination Officer Anglais Courant H/F

Description du poste :

Customer Service Coordination Officer Anglais Courant H/F
Contexte :
Mission transverse : support aux opérations Service Clients, analyses, outils digitaux et amélioration continue.
Missions :
Vous serez en charge de :
-Suivre les opérations et reporting liés aux tensions d'approvisionnement.
-Assurer le support sur les flux digitaux de commandes et de factures.
-Produire et structurer des analyses et reportings fiables.
-Contribuer au suivi des factures fournisseurs et gérer le support administratif.
-Participer aux projets et demandes ad hoc gérés par le Pôle Coordination.
-Proposer des améliorations de processus et automatisations.
-Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe.
A savoir :
-Type de contrat : intérim du 01/10/2026 au 01/10/2027, avec possibilité de prolongation.
-Durée hebdomadaire : 35 heures.
-Rémunération : 37/39 KEUR, 13ème mois inclus.
-Avantages : Compte Épargne Temps à 6 % par an, comité d'entreprise.
-Lieu de mission : Issy-les-Moulineaux 92 + télétravail 2 à 3 jours par semaine.
Profil recherché :
- Formation supérieure (Bac+3) avec une première expérience en service clients, logistique ou environnement opérationnel.
-Compétences en analyse de données, amélioration continue, gestion de projet ou outils digitaux appréciées.
-Bon niveau d'anglais professionnel requis.
Compétences techniques et savoir-être :
-Très bonne Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques).
-Connaissance de SAP et des flux EDI, e-Invoice, OCR souhaitées mais non obligatoires.
-Capacité à produire des analyses et reportings.
-Intérêt pour l'automatisation et l'utilisation des outils digitaux.
-Organisation, rigueur et esprit d'analyse.
-Bon relationnel et capacité à travailler en équipe


Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Analyse de données expérimentales - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Traiter les demandes de support technique - Souhaité

Langues