Description du poste :
Au sein de nos équipes experts ServiceNow, vous interviendriez en tant que Senior Business Analyst sur des missions variées telles que :
Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ;
Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.
Votre profil :
BAC+5 en école d'ingénieurs informatique, génie logiciels ou équivalent
Une expérience d'au minimum 5 ans en tant que Business Analyst
Maitrise approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d'architecture et d'implémentation technique ainsi que dans la mise en ?uvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (FSM, HR, CSM...) et dans le paramétrage de la plateforme.
Expériences en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires
Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
Savoir proposer des solutions à valeur ajoutée, sans perdre de vue les enjeux projets et délais
Bon relationnel et compétences en leadership
Capacité à travailler en autonomie au sein d'une équipe technique et à interagir avec toutes les parties prenantes au projet (client, prestataire...), dans un contexte agile Scrum
Niveau d'anglais permettant de comprendre et de communiquer efficacement dans un contexte international
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?
Compétences
- Concevoir et gérer un projet - Souhaité
- Assurer la liaison entre les différents départements techniques - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération selon profil
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée