Description du poste :
Accueil et orientation des clients
Gestion des réservations et des check-in/check-out
Réponse aux demandes des clients (informations, services, etc.)
Utilisation du logiciel de réservation FOLS
Travail (3 soirs/semaine, week-end)
Profil recherché :
Expérience dans l'hôtellerie ou l'accueil client appréciée
Conditions de travail :
Contrat à durée déterminée de 3 mois ou plus. Poste à pourvoir dès le 26 octobre.
Horaires incluant soir et week-end
Horaires : 35H/semaine
Travail par roulement
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros