Assistant(e) Commercial(e) & Chargé(e) de Communication (H/F)

Description du poste :

Principales missions :

1. Support commercial
- Assistanat commercial : Construction de devis pour les projets concernant les départements en référence.
- Gestion des demandes entrantes (collectivités, bureaux d'études, entreprises).
- Préparation et envoi des offres commerciales, devis et documents techniques.
- Mise à jour des bases de données et tableaux de bord.
- Suivi administratif des dossiers et coordination fournisseurs SAV
- Participation au suivi de projets.

2. Coordination interne
- Interface quotidienne entre les clients, les fabricants et l'équipe FD Réseaux.
- Transmission des informations et suivi des actions.
- Contribution à la structuration des process internes.

3. Communication
- Animation des réseaux sociaux (LinkedIn).
- Mise en valeur des réalisations (posts, photos, rédaction...).
- Création de supports : fiches produits, présentations, documents commerciaux.
- Mise à jour de la banque d'images et références.
- Participation à l'organisation d'événements et ateliers internes.

Horaires : 37H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Exigé
• Stratégies de marketing digital - Souhaité
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Assurer le respect des délais de livraison - Souhaité
• Assurer le suivi post-vente - Souhaité
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Exigé
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
• Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Favoriser l'entente, la collaboration - Exigé
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
• Lire et comprendre des tableaux de bord d?activité et des indicateurs - Souhaité
• Optimiser le parcours client - Souhaité
• Participer à l?élaboration d?un devis technique - Exigé
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Exigé
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
• Connaitre l'ERP ODOO est un plus - Souhaité

Qualités professionnelles