gestionnaire SAV et pose (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recrutons un(e) gestionnaire SAV et pose pour renforcer notre service après-vente. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et la coordination de interventions.

Vos principales missions:
- Traiter les demandes clients ( téléphone, mail, visio)
- Etablir et suivre les devis SAV
- Gérer les commandes et préparer les expéditions de pièces ou matériels
- Missionner les techniciens internes et du réseau agréé sur les sites clients et assurer les suivi des interventions.
- Apporter une assistance technique à distance aux clients, poseurs et sous-traitants.
- En cas de besoin, intervenir ponctuellement sur site pour expertise ou dépannage.

Profil recherché:
- Formation ou expérience en maintenance industrielle, électronique, mécanique ou équivalent
- Compétences en électricité, hydraulique, automatisme et lecture de plans techniques
- Maitrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP
- Permis indispensable
- Caces nacelle et chariot élévateur appréciés
- Habilitations électriques souhaitées.

Vos atouts:
- Autonomes et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et résoudre les problèmes rapidement.
- Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous appréciez les travail en équipe et la satisfaction client.
Vous êtes réactif(ve), organisé(e), précis(e) et force de proposition

Pourquoi rejoindre ACI ELEVATION?
- Une entreprise dynamique en pleine croissance
- Un environnement industriel, technique et dans la machine spéciale
- Un état d'esprit soudé et stable
- Une formation assurée à nos produits et procédures internes en doublons idéalement pendant 3 mois et en fonction de l'arrivée du candidat.


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Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité