Description du poste :
Nous recherchons un(e) hôte(esse) de caisse (H/F) pour une prise de poste dès que possible.
Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des procédures afin d'assurer le bon déroulement du passage en caisse. Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d'amélioration de l'expérience client.
Le dimanche matin, avant l'ouverture du magasin, vous êtes amené(e) à mettre du pain à cuire et à faire du tri dans les fruits et légumes.
Nous sommes une petite structure, avec un esprit familial et convivial.
Nous recherchons une personne enthousiaste, ayant envie de s'investir et de s'impliquer.
Perspectives d'évolution possibles.
Amplitude horaire du magasin: 9h-19h30 et 20h en juillet et août.
Horaires : Temps partiel - 26H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Communication avec les clients - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Accueillir, informer et orienter les clients - Souhaité
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence - Souhaité
- Répondre aux attentes d'un client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Selon expérience et profil